北海道当麻町が住民向けLINE公式アカウントを開設！ プレイネクストラボ株式会社がシステム提供と構築を支援
プレイネクストラボ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役：柏 匠、以下 「プレイネクストラボ」）は、北海道当麻町（以下「当麻町」）のLINE公式アカウントを「スマート公共ラボ with LINE GovTechプログラム」を活用して新規開設し、2025年2月10日（月）より運用を開始されたことをお知らせします。
LINE公式アカウントの開設
当麻町LINE公式アカウントのリニューアルにあたり、プレイネクストラボが提供する「スマート公共ラボwith LINE GovTechプログラム」が採用されました。
今回の開設では「基本メニュー」「暮らし」「コミュニティー」などの情報カテゴリーについてもチャットボット機能を実装した他、情報発信がさらに効果的にできるように「セグメント配信機能」を導入。様々な町政情報を届けることが可能となりました。
様々な情報を提供する「リッチメニュー」「チャットボット」機能
LINEのトーク画面にリッチメニューを新規で設置。「タブ機能」を使うことで3種類のメニューの切り替えに対応しています。
「基本メニュー」「くらし」「結婚・子育て」のメニューから様々な情報を検索することが可能になりました。
ユーザーが欲しい配信カテゴリーをカスタマイズできる「セグメント配信機能」
欲しい情報をユーザーがカスタマイズして受け取ることができるセグメント配信機能を導入。住民ユーザーは必要な情報だけを取得することができるため、より効果的な行政の情報発信が期待できます。
配信予定の情報カテゴリー一覧（2025年2月10日時点）
・子育て、教育
・高齢者
・お悔み
・イベント開催
・農家の方へのお知らせ
・ごみ捨てお知らせ
近くの避難所を表示することができる「避難所検索機能」
防災メニューの「避難所・避難場所」→「避難所の検索」から起動することができます。
災害時に限らず、普段から近くの避難所の場所を知っておくことで、万が一災害が発生した際にも落ち着いて避難することができます。
LINEから様々な申請ができる「電子申請」
「スマート公共ラボ電子申請」を導入。様々な申請がLINE上の操作のみで完結できるようになり、行政手続きがオンラインで簡単にできるようになりました。
LINEトーク上に表示されるリッチメニューからチャットボットの案内にしたがって操作することで、申請フォームにアクセス・申請が可能です。
当麻町LINE公式アカウントで手続き可能な申請一覧（2025年2月10日時点）
・税証明申請
・固定資産評価証明書等交付申請書
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プレイネクストラボでは今後も同プログラムの導入支援を積極的に行うことを通じて、全国の自治体や公共機関のデジタル化・DX推進に貢献してまいります。
参考：スマート公共ラボ導入先一覧
https://www.playnext-lab.co.jp/service-information/govtech-news/govtech-clients/
＜プレイネクストラボ株式会社について＞
会社名：プレイネクストラボ株式会社
設立：2016年1月
本社：〒141-0031東京都品川区西五反田3丁目11番6号サンウエスト山手ビル4階
2016年創業。”技術と多様性で未来をつくる”をビジョンとし、スマホゲーム・HR TECHサービス・チャットボットシステム開発などの多彩なサービスを手がけてきた他、近年では行政と市民を繋ぐGovTech（ガブテック）のサービス提供にも注力しています。
17カ国からメンバーが集まるグローバルなエンジニアチームの開発力を武器に、自社サービスの成長を追求し、社会とクライアントを最新技術で支える「デジタルトランスフォーメーション創出カンパニー」を目指します。
